Ako član nije podesio tajno pitanje, imejl koji sadrži link za obnavljanje lozinke se automatski šalje na imejl adresu člana. Izbor linka omogućava članu da izaberu novu lozinku. Ako je tajno pitanje podešeno, data je mogućnost prijema imejla ili odgovaranja na njihovo pitanje.Članovi mogu kreirati ili promeniti svoje tajno pitanje u Profil > Izmeni Profil > Podešavanja vezana za nalog