Если пользователь не установил в своем профиле секретный вопрос и ответ на него, ссылка для создания нового пароля будет отправлена на его адрес его электронной почты. Если же секретный вопрос был установлен, пользователю будет предложено ответить на него по электронной почте. Пользователи могут создавать и изменять свой секретный вопрос в настройках учётной записи (Профиль > Изменить > Настройки аккаунта).